Relation clients et PLV : Kemper System simplifie son offre d’étanchéité
KEMPER SYSTEM, leader mondial de l’étanchéité liquide reconnu pour ses systèmes KEMPEROL® performants, techniques et certifiés, se caractérise par la qualité de son service et de son support technique.
En début d’année, KEMPER SYSTEM a repensé son dispositif d’informations à destination de son réseau de distributeurs : de nouveaux outils de PLV créés pour suppléer aux formations et faciliter l’accès aux systèmes d’étanchéité KEMPEROL®.
Une stratégie de développement affirmée
Kemper System distribue ses systèmes d’étanchéité KEMPEROL® via un réseau d’entrepreneurs – applicateurs – spécialisés, agréés et formés par l’entreprise, et également via un réseau de distributeurs spécialisés (ex. Larivière, Asturienne, coopératives spécialisées ORCAB,…).
Présente en distribution depuis 2007, la marque Kemper System souhaite aujourd’hui simplifier son offre d’étanchéité auprès de son réseau.
Kemper System au service des distributeurs
Réputée pour la technicité de ses produits, Kemper System développe et renouvelle régulièrement ses formations auprès de la distribution. Soucieuse d’entretenir une relation clients de qualité et continue, l’équipe marketing a imaginé une offre PLV pédagogique et technique adaptée aux besoins des distributeurs.
Fruit d’une recherche en amont, issue de l’analyse des besoins du réseau, cette démarche marketing initiée par l’équipe Kemper System donne une meilleure lisibilité à la gamme Kemperol® pour faciliter l’accès et l’utilisation des produits. Ces outils de PLV viennent également compléter les formations dispensées au moyen d’un accompagnement technique, efficace et permanent. « Ludiques et attrayants, ces outils sont accessibles en libre- service et apportent aux clients des explications techniques et concrètes des produits », explique Jean-Michel Goupil, directeur de l’agence Larivière à Fougères (35).
« Kemper Expo » simplifie l’offre
Kemper System conçoit le « Kemper Expo », un présentoir aux multiples fonctions et aux petites dimensions pour mieux identifier et visualiser les caractéristiques des systèmes d’étanchéité liquide Kemperol® : avantages, compatibilités et applications. Il présente les supports compatibles avec ces produits : métal, bois, isolant, béton, PVC/membrane synthétique, bitume.
Cet outil de PLV met à disposition un échantillonnage permettant de toucher, tester et comprendre le produit polymérisé selon ses applications. Un guide KEMPEROL, véritable charte des solutions d’étanchéité liquide, démontre les avantages compétitifs et les domaines d’application de la solution d’étanchéité : toit-terrasse en béton, bitume, membrane synthétique, rénovation de chéneaux, points singuliers de la toiture-terrasse…
Kemper System propose aussi des vidéos d’application des solutions d’étanchéité Kemperol®, accessibles en ligne via un QR Code.
*P.L.V : Publicité sur Lieu de Vente
