LORENOVE OBTIENT LE LABEL CAPITAL
« MEILLEURES ENSEIGNES 2019 » POUR SA QUALITÉ DE SERVICE-CLIENT
Désignée « meilleur installateur de fenêtres en France » par un célèbre magazine de consommateurs en 2017, Lorenove récidive en obtenant le Label Capital « Meilleures enseignes 2019 » pour sa qualité de service-client !
Pour la troisième année consécutive, Capital s’est associé à l’institut Statista (expert des études de marchés et d’opinions, portail de business intelligence) et publie le palmarès des meilleures enseignes de France en 2019.
Ce classement est le résultat d’une grande enquête en ligne, anonyme et indépendante, qui a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs, afin de mesurer la qualité du service des enseignes.
Les 300 000 évaluations récoltées ont permis de classer 359 enseignes en 137 secteurs d’activités selon 3 critères de notations :
– l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.),
– le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.),
– leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.
À l’issue de ce sondage, Lorenove s’illustre parmi les meilleures enseignes du secteur «Vente et pose de fenêtres» pour sa qualité de service-client totalisant la note de 7,07/10 ; bien au-dessus de la moyenne du secteur.
Cette distinction corrobore l’éthique et le professionnalisme, les deux fondamentaux du réseau Lorenove !
Soucieuse de faire de ses clients SA priorité, la marque met un point d’honneur à améliorer, quotidiennement, la qualité de ses produits de haute expertise technologique, toujours plus innovants, tout comme ses prestations de services.
Lorenove conserve intacte l’ambition de répondre aux attentes et aux exigences renouvelées, de ses clients. Voilà pourquoi toute l’énergie et la volonté du réseau Lorenove sont tournées vers une réalisation du projet du client en toute sérénité, dans le respect des engagements pris:
– des techniciens-conseil formés pour établir un diagnostic personnalisé,
– des produits français de qualité, proposés au juste prix,
– une démarche commerciale attentive.
Lorenove est heureux de partager cette récompense avec toutes ses équipes engagées sur le terrain, ainsi qu’avec ses clients, soucieux d’inscrire cette relation de confiance de manière durable et pérenne !
