Schenker Stores facilite la vie de ses partenaires avec ses nouveaux tutoriels vidéos et application
À l’ère de la digitalisation, Schenker Stores s’engage pleinement dans la transformation quotidienne de ses partenaires. Plutôt que de privilégier l’innovation à tout prix dans cette quête d’expérience numérique et d’efficacité, la marque mise sur l’efficacité en développant des outils numériques adaptés aux besoins spécifiques de ses clients sur le terrain. L’objectif principal est de simplifier et d’optimiser la vie quotidienne des partenaires. Pour atteindre cet objectif, Schenker Stores a créé une série de tutoriels détaillés et une application baptisée « Schenker Academy ». Ces outils sont conçus pour renforcer l’efficacité des installateurs, en leur fournissant des connaissances et des fonctionnalités rapidement accessibles qui redéfiniront leur façon de travailler dans un monde de plus en plus connecté.
Tutoriels en ligne, une nouvelle ressource pour toujours plus d’autonomie
Schenker Stores a mis en ligne une série complète de nouveaux tutoriels conçus spécifiquement pour accompagner les partenaires dans leur quotidien. Répartis en 3 familles, couvrant respectivement les stores bannes, les brises soleil orientables et les stores zip, ces tutoriels sont une ressource d’information exclusive avec 12 tutoriels détaillés pour les stores bannes, 22 pour les BSO et 12 pour les stores zip. Ces tutoriels offrent une expertise complète et pratique et couvrent des aspects essentiels tels que le montage complet d’un store, la motorisation, les différents types d’intervention pour les lames, la toile ou encore les moteurs.
Accessibles en ligne, ils sont cependant exclusivement réservés aux partenaires Schenker Stores qui peuvent y avoir accès sur simple demande auprès de leur commercial ou du service ADV. Et pour une expérience complète, le lien d’accès se présente sous la forme d’une application mobile, intégrée via un raccourci direct sur le smartphone.
La « Schenker Academy » support technique digital
Développée pour les salariés et clients installateurs, cette application constitue une précieuse ressource offrant un accès instantané à une multitude d’informations. Les partenaires de Schenker Stores trouveront dans l’application des informations clés et notamment les détails de mise en service et réglage des produits, les notices de montage détaillées, les catalogues de pièces de rechange, les lettres d’informations techniques, etc.
L’application Schenker Academy offre l’avantage d’une mise à jour en temps réel de toute la documentation. Les artisans peuvent être sûrs que les informations auxquelles ils ont accès sont constamment actualisées, reflétant les dernières évolutions techniques et les meilleures pratiques.
« Que ce soit pour faciliter une installation, optimiser les réglages ou assurer une maintenance efficace, les tutoriels et la Schenker Academy sont des outils dynamiques qui évoluent en tandem avec les besoins des artisans et leurs marchés. C’est un engagement de la marque vers une montée en compétence des professionnels pour qu’ils demeurent à la pointe de ce qui se fait de mieux sur leur secteur » explique Philippe Gertz, Responsable Marketing et Communication Schenker Stores.
On le voit, chez Schenker Stores, l’engagement vers l’excellence se traduit par une évolution constante des ressources. La marque élargit également la liste des sujets abordés dans ses tutoriels pour répondre aux besoins changeants des artisans. En 2024, de nouveaux tutoriels verront ainsi le jour pour compléter l’offre existante.
